就业援助人员是指 为就业困难人员提供就业帮助和支持的人员。这些人员通常具备相关经验或由相关部门组织起来，专门帮助那些有劳动能力和就业愿望但面临各种就业难题的人员，例如因身体状况、技能水平、家庭困难、失去土地等原因难以实现就业的人员，以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。

就业援助人员的主要工作职责包括：

政策宣传：

通过各种形式对本地居民开展劳动保障政策宣传，及时更新和维护劳动保障宣传栏的信息，发放宣传资料，提供政策咨询，并组织相关的咨询活动。

劳动力资源调查：

开展本辖区内劳动力资源调查摸底工作，掌握失业、协保、无业人员和就业困难人员的总数及具体状况，并建立工作台账和工作日志。

劳动保障维权：

当居民反映在劳动和社会保险方面的合法权益受到侵害时，提供维权服务，收集劳动者在侵权方面的问题并向劳动保障部门反映。

就业指导及岗位开发：

对有求职愿望的失业、协保人员、农村富余劳动力开展就业指导，帮助他们转变就业观念，多渠道收集用工信息，进行岗位匹配，并提供上岗后的跟踪指导服务。同时，配合镇、街道、工业区做好公益性岗位的开发工作，帮助就业困难人员实现就业。

就业援助人员通过这些工作，旨在帮助就业困难人员实现再就业，增加家庭劳动收入，摆脱贫困，从而提升他们的生活质量和社会地位。