解决方案：

　　方法一

　　1、点击”开始菜单”；

　　2、选择”控制面板”，点击”系统”；

　　2、切换到”高级选项卡”，将“启动和故障恢复”下的“设置”打开；

　　3、取消“自动重新启动”设置，点确定即可；

　　方法二：

　　1、打10086转人工或者到营业厅办理，但要下个月才能取消收费。

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